Política de reembolso
Cambios y devoluciones: 10 días en todos los productos
En VEXTAS.CL tienes 10 días corridos desde que recibes tu pedido para cambiarlo o devolverlo, en todos los productos, aunque no tenga falla.
- El producto debe venir sin uso, completo, con sus accesorios y en su empaque original.
- Te devolvemos el dinero por el mismo medio con que pagaste (o por transferencia si pagaste al recibir), en un plazo máximo de 10 días hábiles desde que recibimos el producto.
- Si el producto llegó con falla o no es el que pediste, el envío de vuelta lo pagamos nosotros. En los demás casos, el envío de vuelta es de cargo del cliente.
Garantía legal de 6 meses
Si tu producto presenta una falla de fabricación dentro de los 6 meses desde que lo recibiste, puedes elegir entre cambio, reparación gratuita o devolución del dinero, según la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores. En este caso VEXTAS.CL paga el envío.
Cómo pedir un cambio o devolución
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 6634 3752 o al correo de contacto de la tienda, con tu número de pedido y una foto del producto. Te respondemos en un máximo de 48 horas hábiles.
No aplica a productos usados, dañados por mal uso o que vengan incompletos.